Privacy bij aanvragen
Wat er met je
gegevens gebeurt.
Hier lees je welke gegevens het formulier gebruikt en wat er gebeurt wanneer je kiest voor WhatsApp, e-mail of een lokale kopie.
RGS Consultants
Je aanspreekpunt.
Jouw aanvraag
Alleen noodzakelijke gegevens.
Logistiek
Gegevens voor jouw service.
Vragen?
Neem contact met ons op.
Wie ontvangt je aanvraag?
MrKliin is een handelsnaam van RGS Consultants. RGS Consultants is het aanspreekpunt voor je aanvraag en organiseert de communicatie en logistiek met de reinigingspartner. Je bereikt ons via orders@mrkliin.nl of +31 6 16073661. KVK: 98045792 · BTW: NL005305777B16 · 4e Regimentsdok 1-1, 3433 KW Nieuwegein.
Welke gegevens vraag je in het formulier?
Het aanvraagformulier vraagt je naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, gewenste ophaal- en retourdag en -tijd en eventuele opmerkingen. Je e-mailadres is optioneel. Bij een bestelaanvraag worden ook je gekozen artikelen, aantallen, oppervlaktes, servicekeuze en het berekende bedrag meegestuurd. Vermeld geen medische of andere gevoelige gegevens die niet nodig zijn om je textiel te verzorgen.
Wanneer worden gegevens verstuurd?
Bij “Aanvraag per e-mail” verstuurt de website je ingevulde gegevens en bestelling naar orders@mrkliin.nl. Bij “Aanvraag via WhatsApp” wordt een bericht klaargezet bij WhatsApp; je drukt daar zelf op verzenden. De WhatsApp-link bevat de tekst van je aanvraag en opent een externe dienst. De website kan niet vaststellen of je het WhatsApp-bericht daadwerkelijk hebt verstuurd. Bij downloaden wordt alleen een kopie op je eigen apparaat gemaakt.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken de aanvraag om contact op te nemen, een prijs en afspraken te bevestigen en de dienstverlening uit te voeren. Alleen gegevens die nodig zijn voor ophalen, retourbezorgen of verwerking worden aan de betrokken logistieke of reinigingspartner verstrekt. Deze formulieren melden je niet aan voor een nieuwsbrief of marketingberichten.
Opslag op je apparaat en de website
De website onthoudt uitsluitend je productkeuze en Express-keuze in de lokale browseropslag. Je contact- en planningsgegevens worden niet in die opslag bewaard. Voor veilige e-mailverzending gebruikt de website een tijdelijke sessiecookie en technische maatregelen tegen misbruik. Daarbij worden referenties, gehashte controlegegevens en tijdelijke aantallen verzendpogingen verwerkt; er is geen openbaar online archief van je aanvraag. Verzonden e-mails en WhatsApp-gesprekken blijven onderdeel van onze communicatie.
Bewaren, corrigeren en verwijderen
Aanvraaggegevens worden bewaard voor de afhandeling van je aanvraag en, bij dienstverlening, zolang nodig voor uitvoering, administratie en eventuele vragen of klachten. Stuur een bericht naar orders@mrkliin.nl om inzage, een correctie of verwijdering te vragen. We beoordelen het verzoek en houden rekening met gegevens die we nog voor de dienstverlening of administratie moeten bewaren.
Externe diensten en je eigen apparaat
Wanneer je WhatsApp opent, gelden ook de privacyafspraken van WhatsApp. Een gedownload of gekopieerd overzicht bevat je contactgegevens; deel en bewaar dit zorgvuldig. Sluit het formulier op een gedeeld apparaat na gebruik. Gebruik de beveiligde HTTPS-versie van de website voor persoonlijke gegevens.